Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução 🌿

A sua satisfação é o que mais importa pra gente. 💛 Por isso, se algo não sair como esperado, temos um processo de troca e devolução simples e rápido, sem complicação.

✨ Como funciona?

Troca ou devolução sem sair de casa → Basta mandar um e-mail para [email protected] contando o que aconteceu. Vamos responder rapidinho com os próximos passos.

📅 Prazo

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e tranquilidade pra você.

📌 Regrinhas importantes

O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios.
Sempre que possível, envie o comprovante de compra para agilizar o processo.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas — nossa equipe te orienta direitinho.

🌸 Nosso compromisso

Acreditamos que cada detalhe conta. Por isso, tratamos cada troca ou devolução com o mesmo cuidado que dedicamos na hora de criar sua peça artesanal. Queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do começo ao fim.

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar você com carinho e atenção. 💌